Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 21. lipnja 2024.

Ova Politika privatnosti opisuje kako spindleraw prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge putem web stranice spindleraw. Korištenjem naših usluga pristajete na uvjete opisane u ovom dokumentu.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam mogli pružiti kvalitetnu uslugu i poboljšati vaše korisničko iskustvo.

1.1. Podaci koje nam izravno dostavljate

Ime i prezime
Adresa elektroničke pošte
Broj telefona
Podaci o financijskom stanju koje dobrovoljno dijelite u okviru konzultacija
Poruke i upiti koje šaljete putem kontaktnih obrazaca
Podaci o plaćanju koje obrađuju naši ovlašteni pružatelji usluga plaćanja

1.2. Podaci koje prikupljamo automatski

IP adresa i podaci o uređaju
Vrsta i verzija preglednika
Stranice koje posjećujete i trajanje posjeta
Referentni URL-ovi
Kolačići i slične tehnologije praćenja
Podaci o sesiji i dnevnici pristupa

1.3. Podaci iz trećih izvora

U određenim slučajevima možemo primiti podatke o vama od trećih strana, poput pružatelja usluga analize, društvenih mreža ili partnera, u skladu s njihovim politikama privatnosti i vašim pristankom.

2. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo za sljedeće svrhe:

Pružanje i upravljanje konzultantskim uslugama planiranja osobnog financijskog proračuna
Komunikacija s vama u vezi s vašim upitima, rezervacijama i uslugama
Obrada plaćanja i izdavanje računa
Poboljšanje funkcionalnosti i sadržaja naše web stranice
Slanje obavijesti o uslugama, promjenama i relevantnim informacijama
Ispunjavanje zakonskih obveza i zahtjeva regulatornih tijela
Zaštita sigurnosti naših sustava i korisnika
Analiza korištenja usluge u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva

3. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

Pravna osnova	Primjer primjene
Izvršenje ugovora	Pružanje konzultantskih usluga koje ste zatražili
Legitimni interes	Poboljšanje naših usluga i sprječavanje prijevara
Privola	Slanje marketinških poruka i newslettera
Zakonska obveza	Čuvanje financijskih zapisa u skladu s propisima

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo vaše osobne podatke s trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo podijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:

4.1. Pružatelji usluga

Surađujemo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju, uključujući usluge pohrane podataka, obrade plaćanja, analize i korisničke podrške. Svi pružatelji usluga obvezani su ugovorom da čuvaju vaše podatke povjerljivo i koriste ih isključivo u svrhe koje smo odredili.

4.2. Zakonski zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva primjenjivo pravo, sudski nalog ili zahtjev nadležnog tijela, ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti naših korisnika.

4.3. Poslovni prijenosi

U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje dijela poslovanja, vaši podaci mogu biti preneseni novom vlasniku uz iste standarde zaštite privatnosti.

5. Međunarodni prijenosi podataka

Budući da je spindleraw transnacionalna usluga, vaši podaci mogu biti obrađivani u državama koje se razlikuju od vaše države boravišta. U takvim slučajevima osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući standardne ugovorne klauzule ili druge mehanizme koji jamče odgovarajuću razinu zaštite vaših osobnih podataka.

6. Kolačići i tehnologije praćenja

6.1. Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Koristimo ih kako bismo poboljšali funkcionalnost stranice i razumjeli kako korisnici koriste naše usluge.

6.2. Vrste kolačića koje koristimo

Nužni kolačići — neophodni za osnovno funkcioniranje web stranice
Funkcionalni kolačići — pamte vaše postavke i preferencije
Analitički kolačići — pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu
Marketinški kolačići — koriste se za prikazivanje relevantnog sadržaja

6.3. Upravljanje kolačićima

Možete upravljati kolačićima putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili otkrivanja. Ove mjere uključuju:

Enkripciju podataka u prijenosu i pohrani
Kontrolu pristupa i autentifikaciju
Redovite sigurnosne provjere i testove
Obuku zaposlenika o zaštiti podataka
Postupke za upravljanje incidentima i povredama podataka

Unatoč svim mjerama, nijedan sustav nije potpuno siguran. U slučaju povrede podataka koja bi mogla ugroziti vaša prava, obavijestit ćemo vas u skladu s primjenjivim propisima.

8. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih obveza. Kriteriji za određivanje razdoblja čuvanja uključuju:

Vrstu i osjetljivost podataka
Svrhu obrade i trajanje ugovornog odnosa
Primjenjive zakonske obveze čuvanja
Potencijalne rizike u slučaju neovlaštenog pristupa

Po isteku potrebnog razdoblja čuvanja, podatke ćemo sigurno izbrisati ili anonimizirati.

9. Vaša prava

Ovisno o vašoj lokaciji i primjenjivim propisima, možete imati sljedeća prava u pogledu svojih osobnih podataka:

9.1. Pravo pristupa

Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama.

9.2. Pravo na ispravak

Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

9.3. Pravo na brisanje

U određenim okolnostima možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.

9.4. Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

9.5. Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.

9.6. Pravo na prigovor

Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka temeljenu na legitimnom interesu.

9.7. Pravo na povlačenje privole

Gdje je obrada temeljena na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se putem elektroničke pošte na adresu contact@spindleraw.com. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u razumnom roku u skladu s primjenjivim propisima.

10. Zaštita podataka maloljetnika

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika bez odgovarajuće roditeljske privole, poduzet ćemo mjere za brisanje takvih podataka što je prije moguće.

11. Poveznice na vanjske web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske web stranice trećih strana. Ova Politika privatnosti ne primjenjuje se na te stranice. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite, jer ne možemo preuzeti odgovornost za njihove prakse zaštite podataka.

12. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem obavijesti na web stranici ili elektroničke pošte. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je vidljiv na vrhu ovog dokumenta. Nastavak korištenja naših usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem ažurirane politike.

13. Kontakt

Ako imate pitanja, primjedbi ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati na sljedeće načine:

Elektronička pošta: contact@spindleraw.com
Telefon: +38531500894
Poštanska adresa: Ul. kneza Borne 16, 10000, Zagreb, Croatia
Web stranica: Spindleraw

Nastojimo odgovoriti na sve upite u roku od 30 dana od primitka zahtjeva.